Política de Envío
Política de Envío de Natalia Fontanilla
En Natalia Fontanilla, nos comprometemos a ofrecerte un proceso de compra rápido y eficiente, garantizando que recibas tus productos en las mejores condiciones y a tiempo.
Tiempo de Procesamiento:
- Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de haber sido confirmados. Ten en cuenta que el tiempo de procesamiento puede variar durante temporadas altas o en caso de promociones especiales.
Métodos de Envío:
- Ofrecemos envíos a nivel nacional a través de las principales empresas de transporte en Colombia.
- El costo del envío será calculado al momento de la compra, dependiendo de la ubicación de entrega.
Plazo de Entrega:
- El tiempo de entrega depende de la dirección de envío y de la empresa transportadora. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para áreas urbanas y hasta 10 días hábiles para zonas rurales.
- Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido.
Costos de Envío:
- Los costos de envío serán visibles al momento de realizar la compra y están sujetos a la ubicación de destino.
- Para compras dentro de ciertas zonas o promociones especiales, el envío puede ser gratis. Revisa las condiciones de las promociones vigentes.
Dirección Incorrecta:
- Asegúrate de ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar tu pedido. Natalia Fontanilla no se hace responsable de los retrasos o problemas derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Problemas con el Envío:
- Si experimentas algún problema con el envío de tu pedido, como retrasos o daños en el paquete, por favor contáctanos inmediatamente a nuestro WhatsApp +57 3003339493 o al correo electrónico nataliafontanillasas@gmail.com Trabajaremos para resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.